A CDL realizou na noite de sexta-feira dia 02/12/2011 no Cine Xin, Palestra Teatral: A LOJA - Como Encantar Seu Cliente. O grupo de teatro de Belo Horizonte realizou durante uma hora e meia espetáculo no qual eram encenadas situações do cotidiano vivido nas lojas. Tudo elaborado de maneira na qual o telespctador recebia informações importantes para sua qualificação como colaborador, gerente e até mesmo proprietários de empresas de forma descontraído e cheia de humor. Nós da CDL queremos agradecer a participação e apoio de nossos associados que estiveram presentes nesta noite tão especial, e dizer que será gratificante para nós podermos contar com todos vocês na próxima apresenta de A LOJA 2.

Tivemos contato com alguns espectadores que nos deixaram muito satisfeitos pois os mesmos só tiveram elogios para comentar sobre o espetáculo.

" Foi muito bom, mais do que esperávamos. Aprendi e me diverti ao mesmo tempo" Lucinete Duarte- SSPNET

"A CDL está de parabéns, foi muito bom o espetáculo, desde já informamos que podem contar conosco em A LOJA 2" Edleuza - Regata Calçados.

"Todas nós gostamos muito, tanto do espetáculo com da maneira que os atores se comunicaram com os espectadores. Foi muito divertido mesmo, um aprendizado passado de forma diferente" Marta - O Boticário.

 

A palestra "A Loja – Como Encantar Seu Cliente" foi sucesso de público e de arrecadação. Estiveram presentes por volta de 200 pessoas, que doaram 1.155 Kg de alimentos não-perecíveis e 25 litros de óleo. Para o Presidente Faustino Natal, um evento deste porte que, além de oferecer treinamento aos trabalhadores do Comércio, promove uma ação social, é uma maneira de compartilhar o sucesso do setor e de ver outras pessoas felizes. “Mobilizamos os empresário a participarem, pois além de levar a todos noções importantíssimas para o Comércio, estamos trabalhando para promover o bem estar do próximo”, afirma.

“Trouxemos pessoas de fora, com outras vivências para compartilhar conosco sua experiência”, destaca o Presidente. Com isso há um intercâmbio de cultura que só tem a acrescentar tanto para empresários como para os trabalhadores do setor. Em resumo quem ganha de verdade é o Comércio de Cuiabá.

Loja - Durante mais de uma hora o público se divertiu ao passo em que foi treinado para enfrentar os desafios de manter o cliente encantado e satisfeito durante todo o processo de compra e venda. Os participantes aprenderam noções básicas de abordagem, sondagem do objetivo do consumidor, atendimento eficaz, técnicas de vendas, fidelização de clientes, utilização do SPC como ferramenta para uma venda segura.

O evento faz parte de um circuito de palestras, que acontece nos meses de novembro e dezembro em todo o Mato Grosso, realizado pela FCDL/MT, por meio de um convênio firmado com a Secretaria de Indústria, Comércio, Minas e Energia (Sicme). O intuito do circuito é fomentar o comércio varejista em todo o estado, aponta o presidente da FCDL, José Alberto Vieira de Aguiar. “É uma forma de educar os seus colaboradores a uma melhor abordagem do cliente, principalmente, agora no final do ano, que é o pico de aquecimento do Comércio”, coloca.