Depois de três dias de palestras, oficinas e dinâmicas os participantes do 2º Workshop de SPC e outros serviços, realizado pelo Conselho Estadual do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) de Mato Grosso (CESPCMT), os presidentes e colaboradores das Câmaras de Dirigentes Lojistas espalhadas por Mato Grosso saíram com as ferramentas para inovar na prestação de serviços nas suas regiões. O encerramento foi na manhã do sábado (18.04), na sede da CDL Cuiabá. Mato Grosso foi pioneiro na organização de um Workshop e a primeira edição teve uma avaliação extremamente positiva. A participação em 2015 alcançou 90% de adesão das CDLs. Para o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Cuiabá (CDL Cuiabá), João Batista Rosa, que participou do encerramento, o workshop serviu para ensinar a cada um a pescar, a ‘tirar o leite da vaca’, disse o dirigente se referindo às condições que o conteúdo do evento dá para cada participante de colocar em prática o que aprendeu e disseminar essas informações transformando-as em ações e resultados. “Informação não é conhecimento e o que vocês adquiriram nestes três dias é mais que informação é conhecimento para ser colocado em prática, dar excelentes resultados", argumentou João Rosa. A avaliação foi confirmada pelo presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Cáceres, Arthur Henrique de Souza, que participou do workshop. “Foi muito interessante porque nas oficinas, nos jogos (dinâmicas), a discussão foi em cima de casos levantados da nossa realidade. Não eram suposições foram situações reais que vivemos enfrentamos então se tornou muito prático tendo ali respostas para o nosso cotidiano”, disse Arthur. Ele contou ainda que as duas colaboradoras da equipe de Cáceres saíram do evento entusiasmadas “cheias de gás’, com vontade de melhorar, inovar e colocar em prática o que aprendeu aqui,” concluiu. O gerente executivo do Conselho Estadual do SPCMT, Fábio Granja, explica que nos anos de 2012 e 2013 foram realizados seminários para capacitar servidores sobre as ferramentas do SPC e 2014 foi o grande desafio, o presidente do CESPCMT, Ruyter Barbosa, decidiu que Mato Grosso iria fazer algo diferente do que estava sendo feito em outros Estados do Brasil, que são os eventos em formato de workshop. “Foi um sucesso o primeiro workshop, tivemos uma nota 9.3 com avaliação dos participantes e instrutores. A segunda edição o desafio foi maior ainda e dessa vez colocamos mais problemas, mais estudos de casos, para que os participantes possam aplicar o conhecimento deles na prática e fazer com que o associado sinta isso na prestação de serviços”, destacou o coordenador do Workshop. O grande foco dessa edição foi planejamento, ter foco, onde queremos chegar.”Nós detectamos muitos problemas que foram gerados pela falta de um plano. O objetivo do evento foi alcançado,”finalizou Granja. O presidente do CESPCMT, Ruyter Barbosa, agradeceu o empenho da equipe organizadora e disse que a terceira edição já começa a ser preparada. Edson Rodrigues CDL 42 anos - Durante o almoço de encerramento do 2º Workshop de SPC foram comemorados os 42 anos de fundação da Câmara de Dirigentes Lojistas de Cuiabá, ocorrida em 18 de abril de 1973. Com direito a bolo e parabéns a data foi festejada por dirigentes e colaboradores.